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Maribel Mazariegos

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Conversación (569 mensajes)

📱 Cliente 2025-12-08T15:07

ventas

🤖 Bot 2025-12-08T15:08

Buenos días, gusto en saludarle 😊 ¿En qué le puedo ayudar?

🤖 Bot 2025-12-08T15:08

Buenos días, gusto en saludarle 😊 Arcadiux hace la contabilidad automática: ✅ Libros de compras y ventas ✅ Declaración del IVA ✅ Estados financieros ✅ Todas sus empresas incluidas Para darle el mejor precio, ¿cuántas facturas al mes y cuántos NITs trabaja?

🤖 Bot 2025-12-08T15:08

Buenos días, gusto en saludarle 😊 Veo que menciona “NOVIEMBRE.xls”. Arcadiux hace la contabilidad automática: ✅ Libros de compras y ventas ✅ Declaración del IVA ✅ Estados financieros ✅ Todas sus empresas incluidas Para darle el mejor precio, ¿cuántas facturas al mes y cuántos NITs trabaja?

📱 Cliente 2025-12-08T15:38

consulta (7).zip

🤖 Bot 2025-12-08T15:39

Buenos días, gusto en saludarle 😊 Veo que envió “consulta (7).zip”. Para cotizarle y ayudarle mejor, ¿cuántas facturas al mes y cuántos NITs maneja? Quedo atento.

📱 Cliente 2025-12-08T17:39

En que momento le indico a Arcadiux la cuenta contable que quiero que jale Ejemplo Servicio Jurídicos SA es Honorarios profesionales Y no encuentro en donde le subo el Formulario del Iva anterior

📱 Cliente 2025-12-08T17:44

OK y jala mis cuentas contables de acuerdo a mi nomenclatura verdad

📱 Cliente 2025-12-08T17:45

Asi es

📱 Cliente 2025-12-08T18:26

Ya clasifique las mías

📱 Cliente 2025-12-08T18:33

Solo para ingresar el iva anterior ya lo habia subido quizá por eso no lo encuentro

📱 Cliente 2025-12-08T21:32

Buena tarde, en mi formulario sombra no salen mis compras no las jaló, y no tengo crédito fiscal anterior

📱 Cliente 2025-12-08T21:35

También tengo la duda que en la Agencia Virutal la Energia Electrica no tiene ningún. impuesto más que el Iva sin embargo ya en el libro de compras de ustedes le aparece un impuesto municipal pero no sé porqué lo calcula, Y por ahora las ventas no salen acumuladas por dia, claro lo mio es poquito pero hay otros que tienen miles, gracias por su apoyo

📱 Cliente 2025-12-08T21:59

Estoy en Facturas de compras y me recuerdo que hasta abajo salía un botón amarillo, pero ahora aparece Declarado

📱 Cliente 2025-12-08T22:01

No veo el botón amarillo

📱 Cliente 2025-12-08T22:02

Estoy aqui

📱 Cliente 2025-12-08T22:04

Tengo duda si había que poner un clic en este cuadro

📱 Cliente 2025-12-08T22:06

Ya, di clic alli

📱 Cliente 2025-12-08T22:21

Descargo el formulario de Iva?

📱 Cliente 2025-12-08T22:23

Ya lo descargué, ya aparece compras solo una observación si se puede unir combustibles con compras el renglón de Combustible es solo para Gasolineras.

📱 Cliente 2025-12-08T22:23

En la Declaración ante la sat va unido

📱 Cliente 2025-12-08T22:25

Ok, y ya no me dijo como cargo mi Iva anterior por mi crédito fiscal, no encuentro la forma

📱 Cliente 2025-12-08T22:26

Gracias

📱 Cliente 2025-12-08T22:39

Ok, yo ya hice todo eso de crear período cuando inicié pero yo subí mi Iva de octubre en esa oportunidad y crée mi primer período que obviamente es noviembre yo ya lo hice todo. Entonces porqué no aparece mi Crédito Fiscal?. si se borro o no lo tomó como regreso a editar período y subir mi Iva , pero le aseguro que ya lo hice en un inició. Si pudiera chequear pro favor

📱 Cliente 2025-12-08T22:41

no tengo exenciones ni tengo retenciones

📱 Cliente 2025-12-08T22:59

Entonces es mejor por ahora poner el crédito Fiscal en la Declaración del Iva a la hora de presentarlo directamente a la SAT , para no repetir todo. Se me ocurre

📱 Cliente 2025-12-08T23:04

Verdad y ya endiciembre subo la buena y ya voy a estar mas atenta para no cometer estos inconvenientes, y evitar subir nuevamente todo para no perder tiempo

📱 Cliente 2025-12-08T23:19

mañana hago otro cliente y poco a poco nos familiarizamos con todo esto.

📱 Cliente 2025-12-08T23:19

Siempre averigue por favor porque a ustedes le sale el impuesto de Energia Electricca y a la SAT no

📱 Cliente 2025-12-08T23:41

Ok déjeme revisar la factura que esa no la vi

📱 Cliente 2025-12-09T20:07

Hola Ing. Buenos días, con respecto a la factura de Energia Eléctrica los Q23.15 que aparecen en la factura es el cobro de Alumbrado Publico no es impuesto, fijese

📱 Cliente 2025-12-09T20:09

Solo que es un servicio que la Municipalidad no cobra Iva entonces es un servicio exento de Iva no se como se puede componer

📱 Cliente 2025-12-09T21:01

Ok gracias

📱 Cliente 2025-12-10T22:39

Hola Ing. Tengo una duda Estoy trabajando un Colegio Sus colegiaturas no generan cobro de Iva en el libro sale Iva 0.00. Pero la Sat no se porqué mete alli lo que ellos compran con sus excenciones de Iva ellos pueden comprar sin pagar Iva, como hago para que esto no lo jale al libro de ventas? No tiene nada que ver una cosa con la otra yo lo quito manual , pero para facilitarme el proceso

📱 Cliente 2025-12-10T22:40

Mire la sat jala esa compra en las ventas loco no?

📱 Cliente 2025-12-10T22:43

No Ing es una compra de toner

📱 Cliente 2025-12-10T22:44

Pero el colegio no paga Iva y emite una exención de ivq

📱 Cliente 2025-12-10T22:44

Es un relajo

📱 Cliente 2025-12-10T22:45

Ok

📱 Cliente 2025-12-10T22:47

En que momento las puedo eliminar ? mejor antes de jalarlas desde la Agencia virtual verdad porque causa confusión hay una de Q35,000.00 cada mes por pago de alquiler

📱 Cliente 2025-12-10T22:51

Si, pero entonces desde donde lo quito

📱 Cliente 2025-12-10T22:55

Ok. Duda.. estoy en validar facturas alli no sale el valor total de las ventas o colegiaturas verdad? Ni valor de las compras no se si las anuladas las tomó como 0.00

📱 Cliente 2025-12-10T22:59

En ese paso y si le doy avanzar, ya me dice que va a hacer la,Declaración del Iva pero alli aun no he clasificado las compras y validar cual quiero q aparezcan y cuales no ... no importa?

📱 Cliente 2025-12-10T23:06

Perdon tanta pregunta

📱 Cliente 2025-12-10T23:06

Pero usted aprende y yo mas

📱 Cliente 2025-12-10T23:08

Grscias

📱 Cliente 2025-12-10T23:09

Entonces voy a avanzar y allí anuló lo que no quiero que aparezca o modifique la declaración del Iva

📱 Cliente 2025-12-10T23:20

Gracias

📱 Cliente 2025-12-11T21:48

Buenas tardes

📱 Cliente 2025-12-11T21:50

Estoy procesando un pequeño contribuyente, subí las ventas en ambos formatos y le puse procesar libro y declaración y dice 0 facturas de ventas procesadas que estoy haciendo mal? Puede chequear

📱 Cliente 2025-12-11T21:50

Perdone peto si no no aprendo

📱 Cliente 2025-12-11T21:51

Es de Ronald Fernando Hurtado

📱 Cliente 2025-12-11T21:57

ok, no se porque nada me sale

📱 Cliente 2025-12-11T22:22

OK

📱 Cliente 2025-12-11T22:25

Finalice el proceso y dice 0 facturas

📱 Cliente 2025-12-11T22:41

Ahora si las proceso bien Q 5635, es correcto

📱 Cliente 2025-12-11T22:42

ok. voy a hacer otro pequeño y le cuento

📱 Cliente 2025-12-11T22:44

gracias

📱 Cliente 2025-12-11T22:51

Ya salió el libro también

📱 Cliente 2025-12-11T22:52

Este contribuyente tiene retención y lo baja en Pdf pero no lo acepta

📱 Cliente 2025-12-11T22:55

Lo baje en Excel lo acepto pero no lo rebaja

📱 Cliente 2025-12-11T22:57

Puede chequearlo por favor

📱 Cliente 2025-12-11T23:15

ExportarExcel.xlsx

📱 Cliente 2025-12-11T23:16

Por favor

📱 Cliente 2025-12-17T23:13

Solo una pregunta en la Empresa Distribuidora Fenix, no me salen las compras en el formulario del Iva

📱 Cliente 2025-12-17T23:20

Ok

📱 Cliente 2025-12-17T23:47

Hay una diferencia entre el formulario y el libro de ventas

📱 Cliente 2025-12-17T23:49

No se que pasó?

📱 Cliente 2025-12-17T23:51

Esas sumas deben de ir idénticas

📱 Cliente 2025-12-17T23:52

creo es la NOta de crédito

📱 Cliente 2025-12-17T23:52

no la restó en el formulario

📱 Cliente 2025-12-17T23:54

Si, el formulario deberia de sacar los datos del libro de ventas

📱 Cliente 2025-12-18T00:58

Muy bien Mañana me voy a meter a lis libros Diario y mayor a ver que tal me va?

📱 Cliente 2025-12-18T01:00

Algo que aun no se como hacer es indicarle que el libro de ventas acumule por días las ventas Y si puedo subir la planilla del Igss

📱 Cliente 2025-12-18T16:54

Ok gracias

📱 Cliente 2025-12-18T17:00

Lindo dia, perdone cómo asigno la cuenta de Caja, es que hubo servicio que no se fueron al Banco y se tienen que ir a caja ya habia marcado las facturas, pero ,me dice que no he asignado la cuenta caja. Es a través de la partida de inicio?

📱 Cliente 2025-12-18T17:31

Ya lo hice y me sale esto

📱 Cliente 2025-12-18T17:33

Asi se llama Caja

📱 Cliente 2025-12-18T17:35

ok

📱 Cliente 2025-12-18T17:38

En este caso es Ronald Enrique SAy Distribuidora Fenix

📱 Cliente 2025-12-18T17:39

ok

📱 Cliente 2025-12-18T18:25

ok, voy a chequear. Si todas mis facturas de comras se pagaron de la cuenta de Bancos solo las asigno a la cuenta Bancaria verdad.

📱 Cliente 2025-12-18T18:28

una pregunta, acabo de incluir a Grupo Edu & REB SA es la más grande y la que necesito que esté añl

📱 Cliente 2025-12-18T18:31

al 100% porque fue delarada como Contribuyente Especial, tiene que ser Auditada. Tengo duda a cerca de los datos que me consolido si tiene 7 establecimientos pero no aparecen los nombres de los Restaurantes y veo que las direcciones estan incompletas no aparecen los numeros de calle o avenidas podria revisar por favor

📱 Cliente 2025-12-18T18:33

si

📱 Cliente 2025-12-18T18:34

Esa SA si da dolores de cabeza casi migrañas jaja

📱 Cliente 2025-12-18T18:35

tiene 11 cuentas Bancarias y vienen mas , 150 a 200 empleados y tiene que hacer retenciones de Iva a todas las facturas mayores de Q.2,500.00de compras que hagan

📱 Cliente 2025-12-18T18:38

envio RTU

📱 Cliente 2025-12-18T18:49

superrrr!!

📱 Cliente 2025-12-18T18:49

La voy a probar!

📱 Cliente 2025-12-18T19:57

Gracias

📱 Cliente 2025-12-18T20:40

Ok

📱 Cliente 2025-12-22T17:45

Buenos días, una pregunta quería ir introduciendo mas contribuyentes, pero el resumen del Rtu aun esta sacando muy escueta la información Sigo metiendo mas contribuyente o mejor ya no?

📱 Cliente 2025-12-22T17:53

Ok eso es perfecto, y ahora ya ni sale los establecimientos adicionales que tienen y si es necesario por los li bros de ventas

📱 Cliente 2025-12-22T17:56

exacto, todos estan raificados en estos dias, ningun RTU anterior

📱 Cliente 2025-12-22T18:02

este se ratifico en n oviembre y puede ver alli que aparecen 2 establecimientos y con direcciones completas y no aparecen

📱 Cliente 2025-12-22T18:11

Como hizo para ver la información del Rtu

📱 Cliente 2025-12-22T18:12

Ya lo vi, gracias

📱 Cliente 2025-12-22T19:03

Entonces, voy a seguir con los Contribuyentes formales y unos cuantos pequeños que de elllos tengo varios que no están actualizados

📱 Cliente 2025-12-22T19:12

Ok

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Puede subir en zip como lo descarga de la SAT

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

No tiene que descomprimir

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

Ok

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

Gracias

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

Si yo bajo los archivos de Sat en Xml y los archivo en una carpeta que tengo para cada cliente para despues utilizarlo y estar segura que es el archivo correcto cual es la firma correcta de guardarlo?? Traté y no me resultó lo que tenia grabado

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Lo recomendable es guardarlo en una carpeta por mes

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Y dividirlo por ventas o compras

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

En la opción de guardar como.

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Puede elegir .zip

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Ese es el formato que acepta Arcadiux

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Pero si gusta cuando pueda me graba un videito y así la puedo guiar mejor

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Sí la forma de hacerlo todo junto es en el archivo que baja desde SAT

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Es como una carpeta con un ziper

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Ese lo puede subir y allí se sube todo

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Sí ese archivo es

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Ahorita está guardado en Download descargas

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Para mover ese archivo solo tiene que copiar a la carpeta que lo desea mover

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

O mover

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Puede abrir la otra carpeta y arrastrar el archivo

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Así lo puede tener en su carpeta ordenado.

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

No necesita extraer

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Solo mover ese archivo y ese mismo se sube a Arcadiux

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Sí sí

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Contro C

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

O click derecho copiar

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Y después pegar donde usted lo necesite

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

Ya lo tengo! En la carpeta que yo queria

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Super

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Ahora cuando tenga que subir a Arcadiux sube el archivo completo.

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

Ya lo subí compras y ventas Estoy tratando de generar mi Iva Paso a realizar: Procesar Facturas

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

Que pasaría?

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

Salió error

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Dejeme ver por qué se dio el error por favor

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

Ok

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

Ya cambié mi clave La necesita?

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

No tenga pena

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Solo reviso los errores

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

Ok

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Buenas noches Licda

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Cuando tenga tiempito ya puede subir los archivos

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

Otra vez?

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Buenos días Licda

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Si gusta nos conectamos el lunes por la mañana

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

Muy buenos días Ing

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Para poderla ir guiando

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

Muy bien. Le parece 9am

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Como ya tenemos los archivos descargados es más rápido

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Sí está bien

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

Super!

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Gracias

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Nos vemos el lunes

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

Con gusto,

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Buenos días Licda

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Le envío el enlace para la reunión de hoy a las 9 am

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Maribel Mazariegos Monday, December 8 · 9:00 – 9:30am Time zone: America/Guatemala Google Meet joining info Video call link: https://meet.google.com/nsa-atnw-cps

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

ventas

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

NOVIEMBRE BUENO.xls

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

NOVIEMBRE.xls

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

consulta (7).zip

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

En que momento le indico a Arcadiux la cuenta contable que quiero que jale Ejemplo Servicio Jurídicos SA es Honorarios profesionales Y no encuentro en donde le subo el Formulario del Iva anterior

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Después de bloquear las facturas

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Puede ir a Clasificación de facturas

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Allí puede asignar la cuenta contable

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Este sería el paso a paso

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

https://youtu.be/-gtqyu4xfFU

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

OK y jala mis cuentas contables de acuerdo a mi nomenclatura verdad

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Si subió la que yo le compartí SÍ

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

Asi es

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Entonces sí le aparecerán las cuentas que usted tiene en su catálogo.

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

Ya clasifique las mías

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Me alegra mucho

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

Solo para ingresar el iva anterior ya lo habia subido quizá por eso no lo encuentro

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

Buena tarde, en mi formulario sombra no salen mis compras no las jaló, y no tengo crédito fiscal anterior

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

También tengo la duda que en la Agencia Virutal la Energia Electrica no tiene ningún. impuesto más que el Iva sin embargo ya en el libro de compras de ustedes le aparece un impuesto municipal pero no sé porqué lo calcula, Y por ahora las ventas no salen acumuladas por dia, claro lo mio es poquito pero hay otros que tienen miles, gracias por su apoyo

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Buenas tardes Licda

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Dio click en bloquear facturas en las facturas de compras para incluirlas en el periodo?

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

Estoy en Facturas de compras y me recuerdo que hasta abajo salía un botón amarillo, pero ahora aparece Declarado

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Sí debe incluir todas las facturas y después dar click en el botón amarillo

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

No veo el botón amarillo

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

Estoy aqui

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Y sí las seleccionó todas las facturas?

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

Tengo duda si había que poner un clic en este cuadro

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

En la parte de abajo hay un botón que dice seleccionar todas

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Allí podía dar click

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

Ya, di clic alli

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Ahora reviso

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Puede descargarlo nuevamente por favor

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Sí debe funcionar correcto.

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

Descargo el formulario de Iva?

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Sí por favor

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

Ya lo descargué, ya aparece compras solo una observación si se puede unir combustibles con compras el renglón de Combustible es solo para Gasolineras.

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

En la Declaración ante la sat va unido

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Lo vamos a revisar Licda.

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

Ok, y ya no me dijo como cargo mi Iva anterior por mi crédito fiscal, no encuentro la forma

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Ahora le envío el video de cómo hacerlo

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

Gracias

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

https://www.youtube.com/watch?v=Q6KkqlJf2ZY

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

Ok, yo ya hice todo eso de crear período cuando inicié pero yo subí mi Iva de octubre en esa oportunidad y crée mi primer período que obviamente es noviembre yo ya lo hice todo. Entonces porqué no aparece mi Crédito Fiscal?. si se borro o no lo tomó como regreso a editar período y subir mi Iva , pero le aseguro que ya lo hice en un inició. Si pudiera chequear pro favor

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

no tengo exenciones ni tengo retenciones

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Cuando se elimina el periodo se borra toda la información del periodo

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Al volver a subir los archivos es necesario subir todo de nuevo. Todos los archivos que se deseen procesar incluida la declaración del iva junto con las facturas

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

Entonces es mejor por ahora poner el crédito Fiscal en la Declaración del Iva a la hora de presentarlo directamente a la SAT , para no repetir todo. Se me ocurre

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Sí sí

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

Verdad y ya endiciembre subo la buena y ya voy a estar mas atenta para no cometer estos inconvenientes, y evitar subir nuevamente todo para no perder tiempo

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Esta bien Licda

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

mañana hago otro cliente y poco a poco nos familiarizamos con todo esto.

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

Siempre averigue por favor porque a ustedes le sale el impuesto de Energia Electricca y a la SAT no

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Si revisa la factura de energía eléctrica allí aparece el impuesto municipal como otro item de la factura

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Por eso lo separa Arcadiux

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Pero en el excel no aparece

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Pero en la factura sí

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

Ok déjeme revisar la factura que esa no la vi

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

Hola Ing. Buenos días, con respecto a la factura de Energia Eléctrica los Q23.15 que aparecen en la factura es el cobro de Alumbrado Publico no es impuesto, fijese

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

Solo que es un servicio que la Municipalidad no cobra Iva entonces es un servicio exento de Iva no se como se puede componer

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Buenas tardes Licda

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Solo estamos separando el cobro del alumbrado publico no lo incluimos en el cálculo del IVA

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

Ok gracias

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

Hola Ing. Tengo una duda Estoy trabajando un Colegio Sus colegiaturas no generan cobro de Iva en el libro sale Iva 0.00. Pero la Sat no se porqué mete alli lo que ellos compran con sus excenciones de Iva ellos pueden comprar sin pagar Iva, como hago para que esto no lo jale al libro de ventas? No tiene nada que ver una cosa con la otra yo lo quito manual , pero para facilitarme el proceso

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

Mire la sat jala esa compra en las ventas loco no?

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Hola Licda buenas tardes

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Esta que me mostró es de Ventas. Por lo que le entendí no debería SAT de agregarle el IVA

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Es correcto disculpe?

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

No Ing es una compra de toner

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Ahhh perdone

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

Pero el colegio no paga Iva y emite una exención de ivq

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Ahhhh ya ya

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

Es un relajo

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Tendría que subir las excensiones de IVA a Arcadiux para que las reste automáticamente de las ventas.

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Pero excensiones aún lo estamos terminando de trabajar.

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

Ok

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

En que momento las puedo eliminar ? mejor antes de jalarlas desde la Agencia virtual verdad porque causa confusión hay una de Q35,000.00 cada mes por pago de alquiler

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Creo que si las selecciona en la agencia virtual le tomará más tiempo

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

Si, pero entonces desde donde lo quito

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Lo podría quitar en el libro de ventas

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Lo descarga y como baja en excel lo puede quitar

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Creo que sería más rápido y fácil para hacer la declaración porque ya está separado.

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

Ok. Duda.. estoy en validar facturas alli no sale el valor total de las ventas o colegiaturas verdad? Ni valor de las compras no se si las anuladas las tomó como 0.00

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Sí las anuladas las coloca con 0.00

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

En ese paso y si le doy avanzar, ya me dice que va a hacer la,Declaración del Iva pero alli aun no he clasificado las compras y validar cual quiero q aparezcan y cuales no ... no importa?

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

No importa

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Vamos a cambiar la descripción para que sea más clara.

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

Si porque da miedo hacer algo indebido y de alli haya que borrar o eliminar

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

Perdon tanta pregunta

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

Pero usted aprende y yo mas

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Para nada no tenga pena

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Yo estoy para ayudarle

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

Grscias

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

Entonces voy a avanzar y allí anuló lo que no quiero que aparezca o modifique la declaración del Iva

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Usted use con confianza Arcadiux que si se borra es rápido volver a cargar no hay problema

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Entre más lo use más se le va ha facilitar.

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

Gracias

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

En el Colegio no debe aparecer Iva es exento pero acá veo que lo tomo como venta normal

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Aún no tenemos programadas las entidades excentas de iva. Pero lo vamos a incluir.

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

Si, por favor

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

Y que pasa si hsy una factura en Sat qué es decla Municipalidad de Quetzaltenango Nit y me dice que no aparece

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Puede ser que cuando se desgarcaron los archivos esa factura no bajo correctamente.

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

Ya hice búsquedas y dice que no existe

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Sino aparece la factura buscandola en SAT es que no existe el documento

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Pero si usted gusta puede subir todos los datos manualmente

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

En la opción de factura pdf

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

En sat si sale

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Puede ingresar los datos de la factura y se incluye

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

Ok

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

En el libro de compras puedo editar las compras que no debe aparecer Iva verdad por ejemplo esta

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

Puedo quitar el Iva

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

En el libro de compras de excel lo puede quitar

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

Ok, para el libro de Diario y las partidas de donde toma los datos ?

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

De las facturas de compras y ventas en la sección de Clasificación de Facturas

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Las facturas deben tener asignada cuenta contable para poder ser procesadas correctamente en el libro diario

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

Y el sistema intuye que todo entró y salió de caja si no hay Bancos verdad?

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

No lo deja como Proveedores

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

Pero se pagaron con dinero en efectivo no quedan por pagar

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

Tiene que preguntar Efectivo igual a caja Banco Crédito Son las opciones que hay

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

En la sección de conciliación bancaria las puede asignar a caja

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

En este video explicamos cómo hacerlo

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

https://youtu.be/Jwf8Uh4mYPo

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

Ok

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

Lo voy a ver y cualquier duda le pregunto porque hay Emoresas que no manejan Bancos

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Esta bien.

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

Buenos días Ing. Disculpe estoy analizando aun el Colegio que platicábamos ayer Y hoy vi un video de ustedes en donde al momento de iniciar período se sube el Rtu y alli aparecen los diversos establecimientos del contribuyente, en donde verifico que esté cada establecimientos En donde aparece el libro de ventas de cada uno y las compras de cada establecimientos pues son de diversas actividades y cada uno debe tener sus propios libros por ley asi debe de ser. Me perdí en el video porque alli aparecen los establecimientos pero acá conmigo no aparecen En ka Agencia virtual si van a venir separadas

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Buenos días Licda.

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Cargo el RTU que se descarga desde el portal de la SAT

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Donde aparecen todos los establecimientos?

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

en el RTU aparecen en Establecimientos

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Ese fue el RTU que cargó al crear el contribuyente? El que tiene todos los establecimientos?

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

Si es el mas actual que tengo el del 2025

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

Si gusta se lo envio y vemos en donde aparece Solo hago una gestión en Sat

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Gracias

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

Mi pregunta es si los toma del RTU automaticamente o hay que ingresarlos a mano cada uno.

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

si fuera tan amable de buscarlos en ESTABLECIMIENTOS

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Este fue el RTU que usó para crear al contribuyente?

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

No este lo bajé hoy, despues que vi el video

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

Pues me surgió la duda

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

Si yo subo este el sistema jala los establecimientos y los ordena

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Sí los crea automáticamente todos los establecimientos

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Si usa el RTU que me mandó.

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

Ok

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

Ahora por proceso es mejor bajarlo el mismo dia que se cree cada Empresa y bajada de la Agencia Virtual. Y mi duda es si aparece 1 libro de ventas por cada establecimiento y un libro de compras? Por que en algunos establecimientos tiene cuentas bancarias por cada establecimiento,

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Sí aparece libro de compras y ventas por cada uno de los establecimientos

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Sí se crean separados.

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

Ok muy amsblr

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

Buenas tardes

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

Estoy procesando un pequeño contribuyente, subí las ventas en ambos formatos y le puse procesar libro y declaración y dice 0 facturas de ventas procesadas que estoy haciendo mal? Puede chequear

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

Perdone peto si no no aprendo

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

Es de Ronald Fernando Hurtado

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Deme un momento ahora reviso.

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

ok, no se porque nada me sale

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Deme un momento por favor

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Podría hacerme favor de borrar el periodo y volver a subir los archivos por favor.

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Estabamos en medio de una actualización del sistema y por eso no le procesó correctamente.

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Pero por favor los puede volver a subir

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

OK

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

Finalice el proceso y dice 0 facturas

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Deme un momento por favor

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Listo Licda ya lo corregimos

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Fue error nuestro

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Perdone puede subir sus facturas nuevamente ya le generará los libros de compras y ventas automático.

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

Ahora si las proceso bien Q 5635, es correcto

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Disculpe las molestias

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

ok. voy a hacer otro pequeño y le cuento

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Para servirle

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

gracias

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

Ya salió el libro también

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

Este contribuyente tiene retención y lo baja en Pdf pero no lo acepta

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

Lo baje en Excel lo acepto pero no lo rebaja

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

Puede chequearlo por favor

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Gracias Licda lo vamos a resolver. Sería tan amable de compartirme el archivo en excel por favor

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Así lo incluimos esa parte nos falta

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

ExportarExcel.xlsx

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Gracias lo vamos a empezar a trabajar

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

Por favor

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

Benss tardes, es

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Buenas tardes Licda

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

Estoy en clasificación de facturas ya clasifique las que quiero que vayan en el libro de compras Las marque , alli ya bloqueo período?

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Sí por favor

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Para que sean incluidas en el periodo que está trabajando.

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

Muy bien

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

En que momento clasificó loas vueltas contables de kas compras ejemplo combustible, telecomunicaciones etc ?

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

En este siguiente paso

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Por favor de click en Clasificación de facturas

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

Después de bloquear periodo?

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Sí por favor

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Acá le comparto un video de la clasificación de facturas

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

https://www.youtube.com/watch?v=-gtqyu4xfFU

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

Tengo una duda, yo clasifique las que yo quería que aparecieran y las demás las excluí Pero en clasificación de facturas de c ompras me aparecen todas incluso las que exclusivamente, esas no las quiero clasificar

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Puede clasificar solo las que necesita. Los proveedores lo puede hacer desde reglas. Así se le asigna cuenta contable al proveedor. En lugar de ir factura por factura.

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

Ok voy a poner regla solo a los proveedores que yo elija cierto?

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Sí por favor.

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

Ok

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Y con las ventas son por medio de las palabras que más se repiten. Esa sí las hace desde las facturas de ventas.

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

En esta Empresa solo presta servicios no vende, es mas fácil

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

Ya termine con las facturas de compras no hay botón para guardar?

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

Como se hace en cada factura ya queda grabado verdad?

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Sí sí

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Queda guardado automáticamente

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

No hay botón

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

Ok

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

Ahora ya me pasé a las conciliaciones Bancarias Hay depósitos de los servicios pero hay otro que fue transferencia para pagar sueldos, como hago para separarlos porque lo que se transfirió para sueldos es un préstamo

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

En este video explicamos cómo hacerlo https://www.youtube.com/watch?v=xW3SFkmZQms

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Dentro del módulo de conciliación bancaria

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

Ok

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Tiene una pestaña de cuenta contable

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Allí puede elegir qué cuenta contable necesita

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Para cada transacción bancaria.

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

Ok

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

En asignar facturas para mi debería jalar únicamente las que yo elegí para el libro de compras porque alli aparecen todas las que bajó de la Agencia virtual y eso hace mas tedioso la revisión en Bancos Ejemplo Yo pagué solo las facturas que aparecerán en el libro de compras las demás no quiero que aparezcan para nada ni en proveedores, ni en el Banco porque no me acuerdo cuales elegí y cuales descarté, ejemplo yo quité un gasto de varios doctores oncologos que no tienen nada que ver con la empresa pero aca aparecen para que yo vuelva a escoger si las pague del Banco Habrá una opción para que todo lo que yo elimino se excusa totalmente, que desaparezca ?

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Ya entendí Licda

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Lo vamos a dejar como me está indicando

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Deme un día por favor para el jueves se lo tenemos listo como me indica.

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

Gracias, es imprescindible que asi sea para evitar problemas con la SAT.

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Sí sí así lo vamos hacer

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Solo una duda Licda

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Por ejemplo

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Las facturas que no eligió para el periodo las usa después?

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Y eso como debería de verse en la conciliación bancaria?

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Las paga cuando las agrega al mes? Aunque sea de meses anteriores?

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

Las que excluyo en este caso es porque el Sr. Es una perdona individual y compra con su Nit todo lo que se le antoje aunque no tenga nada que ver con su negocio y alli las que excluyo es por esa razon

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Y si mejor bloquea al proveedor

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Así no aparecen en ningún lado

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Porque no pertenece al giro comercial y no se pueden usar nunca

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Así lo hace solo una vez el bloqueo.

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Y no vuelve a aparecer.

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

Hummm, déjeme pensarlo

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

Es que la Contabilidad es algo tan extenso que se vuelve uno loco

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Sip un poquito

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Y como ingeniera me cuesta más

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

Si yo le entiendo

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

🙈

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Pero para bloquear proveedor lo puede hacer en clasificación de facturas

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

En el botón rojo

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Así queda bloqueado permanentemente el proveedor. Y no aparece en ningún lado.

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

En mi sistema de ahorita la lógica es esta... Factura operada en el libro de compras directamente me pide número de factura y proveedor luego cuenta contable pregunta si la pague contado efectivo o Bsnco si fue Banco escojo la cuenta y ya se va al libro de banco (1 libro por cuenta bancaria) igual las ventas pregunta si se fue a caja o al Banco y que cuenta y se va al libro de Banco

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

Pero aca es al reves

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

Primero las compras TODAS ya estan bajadas de la A virtual pero no tengo como decirle a la contabilidad como pague o si aun las debo

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

Y que solo puedo trabajar las facturas que aparecen en el libro de compras las demás no quiero que aparezcan

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

Pensemos como lo podemos trabajar y a ver como salimos

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Deme chancesito mañana y le tengo una propuesta

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

Igualmente yo pensaré en como es mejor trabajarlo

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

Para eso estamos para apoyarmos

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Muchas gracias Licda

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

Para servirle

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

Buenos dias estimada Ingeniera, despues de mucho pensar yo concluyo que para que las facturas de compras que no queremos que aparezcan en Arcadiux sería eliminarlas desde la Agencia Virtual de la SAT simple y sencillamente no marcarlas, y ya pasar el excel y XML totalmente clasificado para que solo esas aparezcan para el cálculo del Iva, entonces asi van a parecer para su clasificación y esas mismas van a aparecer en la conciliación bancaria.

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

Bloquear al proveedor no me serviria porque quizá el próximo mes mi cliente le compre algo que si tenga que ver con la empresa y de un valor alto, yo si lo necesito ponerlo en compras.

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

Con las cuentas Bancarias creo también tenemos que analizarlo bien pues no es solo de copiar el Estado de cuenta que manda el Banco, debe existir un libro auxiliar de Bancos fijese y de alli salen las partidas de Diario. El inconveniente es ver factura por factura y ver si realmente se le pago con transferencia o cheque, y en algunas empresas estamos hablando de 600 0 700 o mas facturas

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Buenos días Licda

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Ya quitamos las facturas que no necesita usar de la clasificación de facturas. Solo nos queda quitarlas de la conciliación bancaria.

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Si es un proveedor que no pertenece al giro comercial de la empresa sí le funciona. Porque realmente nunca tendría que incluir facturas por no pertenecer el giro comercial

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Esto lo vamos a resolver dandole acceso al contribuyente a Arcadiux para que realice la conciliación bancaria el contribuyente. Porque realmente es el único que sabe que sí o que no se pago o cobró.

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

Pero cada mes van a tener que quitar a los proveedores que no queramos?? tiene que haber una regla general que los que uno excluya se vaya a una papelera pienso

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Si excluye el proveedor es solo una vez

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Y así queda la regla.

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Si usted lo quiero volver habilitar también lo puede hacer

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Pero es solo una vez

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

yo preferiria que no entraran a Arcadiux o sea haria la cladificacion desde la A virtual

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Sí está bien Licda es una opción también. Lo importante es que usted pueda agilizar el trabajo.

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

Si, de eso se trata

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

Solo una pregunta en la Empresa Distribuidora Fenix, no me salen las compras en el formulario del Iva

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Me puede hacer favor de dar click en

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Y luego descargar

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Para que actualice el pdf de la declaración del IVA

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

Ok

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

Hay una diferencia entre el formulario y el libro de ventas

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

No se que pasó?

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Deje revisar por favor

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

Esas sumas deben de ir idénticas

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Deme un momento así lo reviso

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Sí lo tenemos correcto

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Pero quiero ver qué pasó

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

creo es la NOta de crédito

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

no la restó en el formulario

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Ahhhh ahora lo reviso y hago los cambios.

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

Si, el formulario deberia de sacar los datos del libro de ventas

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Gracias

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Lista Licda ya está resuelto.

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

Muy bien Mañana me voy a meter a lis libros Diario y mayor a ver que tal me va?

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

Algo que aun no se como hacer es indicarle que el libro de ventas acumule por días las ventas Y si puedo subir la planilla del Igss

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Buenos días Licda hoy terminamos de agregar la función para agrupar las facturas de ventas.

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Sí puede subir la plantilla del igss en formato pdf

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

Ok gracias

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

Lindo dia, perdone cómo asigno la cuenta de Caja, es que hubo servicio que no se fueron al Banco y se tienen que ir a caja ya habia marcado las facturas, pero ,me dice que no he asignado la cuenta caja. Es a través de la partida de inicio?

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

La cuenta caja la puede asiganar desde la conciliación bancaria.

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Da click en caja y allí elige qué facturas necesita en caja

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

Ya lo hice y me sale esto

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Cuál es la cuenta contable que usa para caja disculpe?

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

Asi se llama Caja

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Dejeme revisar por favor

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

ok

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

De qué contribuyente es Licda disculpe?

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

En este caso es Ronald Enrique SAy Distribuidora Fenix

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Gracias ahora lo vemos

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

ok

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Ya quedó resuelto lo de caja Licda.

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

ok, voy a chequear. Si todas mis facturas de comras se pagaron de la cuenta de Bancos solo las asigno a la cuenta Bancaria verdad.

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

una pregunta, acabo de incluir a Grupo Edu & REB SA es la más grande y la que necesito que esté añl

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Lo puede hacer en la conciliación bancaria. Y dar click en auto asignar. Se asignarán las transacciones al banco donde estén cargadas las transacciones.

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

al 100% porque fue delarada como Contribuyente Especial, tiene que ser Auditada. Tengo duda a cerca de los datos que me consolido si tiene 7 establecimientos pero no aparecen los nombres de los Restaurantes y veo que las direcciones estan incompletas no aparecen los numeros de calle o avenidas podria revisar por favor

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Sí con gusto

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Ya registró en contribuyente con el RTU que se descarga desde el portal de SAT?

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

si

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Ahora lo reviso

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

Esa SA si da dolores de cabeza casi migrañas jaja

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

No tenga pena lo vamos a ver juntas

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

tiene 11 cuentas Bancarias y vienen mas , 150 a 200 empleados y tiene que hacer retenciones de Iva a todas las facturas mayores de Q.2,500.00de compras que hagan

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Me puede compartir el RTU por favor con todos los establecimientos.

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

envio RTU

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Gracias

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Ya está lista la agrupación del libro de ventas por día

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Acá encontrará la tercera opción

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

superrrr!!

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

La voy a probar!

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Deme un momentito y le arreglo lo de los establecimientos.

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

Gracias

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Ya está corregido lo del RTU Licda, me podría hacer favor de borrar el contribuyente Grupo Edu & REB SA

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Y volverlo a crear

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Así tomará correctamente los nombres y direcciones.

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

Ok

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

viera que quedo peor Grupo Edu & Reb ahora no muesta los 6 establecimientos ni sale la direccion

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Me puede mandar una foto por favor

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Así vemos el problema

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

Acá ya solo sale un establecimiento y sin dirección

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

Luego sale ya solo actividad económica

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Sí es correcto

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Debe terminar de crear el contribuyente

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Para que al dar click en el ojo azul pueda ver todos los establecimientos

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Se debe finalizar el proceso

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

Ya lo termine y le di al ojo pero sale lo mismo igual a la foto que le envié

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Según la información de la base de datos. Sí se extrajo correctamente la información L´KATOS RESTAURANTE Y CAFÉ Actividad Económica: ACTIVIDADES DE RESTAURANTES Y DE SERVICIO MÓVIL DE Dirección: CALLE 0, ZONA 8, QUETZALTENANGO, QUETZALTENANGO Ubicación: QUETZALTENANGO, QUETZALTENANGO Zona 8 Inicio de Operaciones: 18/08/2022 Cambio de Domicilio: 06/08/2024

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Son 7 establecimientos los que aparecen registrados.

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

En donde veo los establecimientos? solo quiero ver las direcciones

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

ya los vi, dejeme revisarlos si?

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Claro cualquier cosa me cuenta.

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

Puede ver el Rtu veamos café italiano

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Sí ya lo tengo abierto

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

Dice Boulevard Primavera 0-52 zona 9 Floresta Quetzaltenango Pero Arcadiux dice 0-52 zona 9

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

Esa es mi duda

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

Estas direcciones las hska para el libro de ventas y compras verdad??

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Ahhh ya. Sí falta Floresta Quetzaltenango

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Si la misma dirección que usted ve en los establecimientos es la que usará en libro de compras y ventas.

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Se debe colocar municipio y departamento?

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

Y falta Boulevard primavera también

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Vamos a completar la extracción de las direcciones.

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

En todos,falta información Es que pueden multar por eso la Sat es devastadora con eso

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

Creo a todos les falta información, Esa dirección debe estar de acuerdo con las facturas que se entregan al cliente

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Gracias vamos a corregir la extracción de la dirección, para que esté completa.

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

Buenos días Ingeniera, cree otra Empresa y todas las cuentas las pagó de Caja, pero continúa el error

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

Y todas las ventas tambien van a dar a caja

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Deme un momento el error le corregí solo el contribuyente de ayer, pero le voy a corregir todos.

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

Si eso le iba a decir que aplique para todas las Empresas

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Sí deme un momento y ahora se lo arreglo

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

Gracias

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

También ya me salió el libro de compras , ya le puse las reglas y todo bien, pero no las jala a la declaración del Iva sombra, solo jala las ventas y retenciones

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Las compras no le aparecen en la declaración del IVA?

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

asi es

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Pero si le aparece en el libro de compras?

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

si y ya clasifique las compras por cuentas contables

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

practicamente terminé todo, solo me fallo lo de la Caja y la declaracion de Iva

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Hagame favor de dar click en regenerar la declación del IVA

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Con eso se actualiza la declaración del IVA

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Vamos a unificar los 2 botones. Para que sea más práctico.

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

ya le di regenerar y sale un error

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Aceptar por favor

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

Ya probé otra vez y parece q hubo exito

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Luego descargar

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Ya le estoy arreglando lo de caja

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

ahora si

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

estoy pendiente con lo de la caja, y ya genero partidas contbles, esta es la primera que sale bien todo desde el inicio solo seria la caja y ya

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Listo Licda

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Me puede hacer favor de asignar a caja las facturas por favor.

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

Ok

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

Ya me dejó Hay un libro de caja auxiliar? Para poner alli los pagos de impuestos? Y registrar las retenciones que nos hicieron eso se va como que rebaja mi caja

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Usted lo que necesitaría es indicar que los impuestos se pagaron con caja?

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

Asi es, ejemplo el pago del Iva, el del Isr trimestral, el Iso, el pago de sueldos o planilla Igss y cualquier otro pago adicional

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

😟 No lo tenemos pero se lo trabajo el fin de semana

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

Y ese va a servir para el Flujo de efectivo que le comente que pode la Sat Es que es la de no acabar!

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

No tenga pena Licda vamos a trabajar todo

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

Y perdone el Rtu aun no esta jalando bien las Empresas ni las direcciones , en la Empresa que cree hoy Se llama Hotel Villa Astur y Radio Cadena Landivar SA no jala direccion

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

Perdone tanta molestia en Radio Cadena Landivar en compras hay facturas de combustible y vep que si tienen el impuesto IDP, pero no paso a Arcadiux

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Buenos días Licda lo vamos a terminar de ver las direcciones hoy

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Y le revisamos el impuesto de petroleo porque sí está funcionando, pero lo vamos a revisar

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

Gracias

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

Buenos días, una pregunta quería ir introduciendo mas contribuyentes, pero el resumen del Rtu aun esta sacando muy escueta la información Sigo metiendo mas contribuyente o mejor ya no?

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Sí los puede ingresar

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Buenos días Licda

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Vamos a corregir la dirección tomandola de la factura de ventas

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Para que sea idéntica.

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

Ok eso es perfecto, y ahora ya ni sale los establecimientos adicionales que tienen y si es necesario por los li bros de ventas

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Una duda disculpe, está subiendo el RTU con todos los establecimientos el que se descarga desde el portal?

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Para que se vean los establecimientos debe usarse ese.

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

exacto, todos estan raificados en estos dias, ningun RTU anterior

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Son los contribuyentes recientes los que no ve los establecimientos?

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

O de qué nit disculpe así lo reviso.

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

este se ratifico en n oviembre y puede ver alli que aparecen 2 establecimientos y con direcciones completas y no aparecen

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Ahora lo veo

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

Si, por favor

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Los establecimientos sí están registrados.

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Lo que tenemos pendiente es incluir las dirección completa.

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

Como hizo para ver la información del Rtu

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

Ya lo vi, gracias

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Con gusto

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

Entonces, voy a seguir con los Contribuyentes formales y unos cuantos pequeños que de elllos tengo varios que no están actualizados

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

En eso nosotros trabajamos en lo que nos falta.

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

Ok

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

Buenas tardes, viera que ya tengo 10 pequeños contribuyente creados pero dice que ya superé mi límite

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Ahora le habilito más

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

🙏🏻gracias aun faltan

🤖 Bot 2025-12-29T01:42

Listo ya están habilitados Licda

📱 Cliente 2025-12-29T01:42

Muy amable

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